Transformación Digital: Hotel Los Lagos

Resultados clave

Tiempo administrativo	-45%
Ocupación estacional	+28%
Reservas verificadas (Booking.com)	+ US$4.695
Satisfacción del huésped	7,5/10 (21 reseñas)

Empresa: Hotel Los Lagos Sarmiento S.A. · Sarmiento, Chubut, Argentina

Sitio en vivo: loslagoshotel.com

Rol: Digital Operations Specialist

Período: Agosto 2025 – Febrero 2026

Stack: WordPress · Elementor Pro · MotoPress · Anfy (PMS + Channel Manager) · n8n · Google Tag Manager / GA4 · Looker Studio · Rank Math SEO · IA (Claude, Gemini) · +20 plugins

Resumen ejecutivo

El problema: modelo analógico de más de 40 años, dependiente del turismo corporativo petrolero — su caída expuso la falta de presencia digital y el riesgo de overbooking por gestión manual.
La solución: ecosistema omnicanal (sitio propio + motor de reservas + PMS/Channel Manager + automatización + analítica) para reposicionar el hotel hacia el turista de ocio y convertir el tráfico de OTAs en reserva directa.
Ver el diagnóstico y la estrategia completa

1. Infraestructura Web y Experiencia de Usuario (WordPress + Elementor)

En una línea: desarrollé desde cero un sitio en WordPress + Elementor Pro con motor de reservas propio, priorizando velocidad de carga y cero fricción hasta la reserva.

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2. Integración de Ecosistemas y Sincronización Multi-Canal (PMS + OTAs)

En una línea: integré Booking.com, Airbnb y el motor directo bajo un PMS + Channel Manager con sincronización en tiempo real, eliminando el riesgo de overbooking.

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